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자주 묻는 질문/답변

번호이동과 기기변경의 차이

번호이동 이란?
번호이동은 내가 사용하는 휴대폰 번호를 그대로 유지하고 다른 통신사로 옮기는것을 말합니다.

기기변경이란?
기기변경은 통신사를 유지하고 휴대폰만 변경하는 것을 말합니다.

구매신청하면 언제쯤 휴대폰을 받을 수 있나요?

구매신청 후 통신사 온라인 신청서를 오후 5시 이전에 작성하면 당일 발송을 원칙으로 하고 있습니다.

보통 영업일 기준 1-2일 후 기기를 받아 보실 수 있습니다.

부득이한 경우 택배사의 지역 사정으로 인해 시간이 더 소요될 수 있습니다.

통신사 공식신청서 작성시 할부금, 유심재사용여부, 색상, 할부개월 등 정보가 다릅니다.

신청 후 통신사 공식신청서를 작성할때 가장 많이 묻는 질문 입니다.

통신사 공식 온라인 신청서는 할부금, 유심재사용여부, 색상, 할부개월 등이 고정되어있기 때문에 정보가 다를 수 있습니다.

하지만 이를 무시하고 신청서를 접수해주시면 저희 그린폰에서 고객님이 신청한 휴대폰으로 발송 및 개통해 드립니다.

휴대폰 개통시 기존 폰이 중지되나요?

신규가입 : 해당없음

번호이동 : 기존폰 중지 후 새휴대폰 사용가능

기기변경 : 해당없음

새로운 휴대폰을 받을 때 까지 기존에 사용하시는 휴대폰을 계속 사용 가능합니다.

공시지원금은 무엇인가요???

공시지원금

단말기가격 할인을 말합니다.

공시지원금은 통신사에서 기기값을 할인해주는 지원금 입니다. 요금제별로 휴대폰마다 할인해주는 지원금 다릅니다.

ex) 100만원 휴대폰에 공지시원금이 70만원일 시 휴대폰의 단말 가격은 30만원

선택약정

요금제 할인 약정을 말합니다.

선택약정은 선택한 요금제에서 매월 25%할인해주는 방법입니다.

예를 들어 100만원짜리 휴대폰에 매월 10만원짜리 요금제를 사용하고 있다면

10만원요금의 25%인 2만5천원을 24개월동안 할인해줍니다.

즉 10만원짜리 요금제를 7만5천원에 사용하는것 입니다.

위의 두개중 1개만 적용이 가능 합니다.
두개중 어느것을 사용하는것이 유리한지는 전문상담사가 안내해 드립니다.

선택약정(요금할인)은 무엇인가요?

선택약정 (요금할인)

요금제 금액의 25%할인을 받는 것을 말합니다.

ex) 10만원짜리 요금제 사용시 25%할인을 받아 75000원

선택약정(요금할인) 공시지원금은 동시에 받을 수 없는건가요?

동시에 받을 순 없습니다.

휴대폰 개통시 선택약정(요금할인) 또는 공시지원금

두플랜 중 선택하셔야만 합니다.

개통은 언제 되어 언제 사용할 수 있는 건가요?

기기변경의 경우

개통진행 후 휴대폰 발송이 되어 유심만 옮겨 끼우시면 됩니다.

개통 후 잠시 휴대폰이 끊기시는데 휴대폰 전원을 2~3회 껐다 켜주시면 기존폰이 재 작동 되십니다.

번호이동의 경우

휴대폰 수령 후 개통이 진행 됩니다.

휴대폰에 동봉 된 유심을 장착 한 후에 연락 주시면 개통 진행이 이루어집니다.

※예외적으로 개통일이 정해지는 경우가 있는데 이 경우는 전문상담사들이 연락드려 개통일을 설명드립니다.

고객센터

고객센터/개통진행문의

TEL. 010-3469-4692

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